Stand: 09. April 2023
§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien
1.1 Mentor Lane, Inhaber: Colin Berr, Zeil 109, 60313 Frankfurt am Main (nachfolgend „Mentor Lane“) betreibt unter der Domain www.my.mentor lane.com („nachfolgend „Plattform“) eine Kommunikationsplattform, mit dem Ziel, Mentees durch die Verknüpfung mit dem passenden Mentor bei der beruflichen Weiterentwicklung zu fördern. Mentor Lane vermittelt dabei Mentoring-Beziehungen zwischen Mentor und Mentee und unterstützt diese begleitend während des Mentorings.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform von Mentor Lane und der damit verbundenen Dienste.
1.3 „Kunde“ im Sinne dieser AGB umfasst sowohl den Mentor als auch den Mentee (natürliche und / oder juristische Personen). „Mentor“ ist eine natürliche Person, welche sich im Rahmen einer Mitgliedschaft auf der Plattform von Mentor Lane unentgeltlich für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung von anderen Personen, den Mentees, zur Verfügung stellt. Aufgrund des Kerngedankens, die Mentorenschaft ehrenamtlich anzubieten, erfolgt die Leistungserbringung des Mentoren stets ohne Vergütung. „Mentee“ ist eine natürliche Person, welche über die Mitgliedschaft auf der Plattform von Mentor Lane einen Mentor zur eigenen Entwicklung finden möchte, um mit der Unterstützung von Mentor Lane eine Mentoring-Beziehung aufzubauen. Eine juristische Person kann stellvertretend für natürliche Personen (wie z.B. Mitarbeiter, Freelancer, Abteilungen, usw.) eine Vermittlung von Mentor und Mentee o.ä. in Auftrag geben.
1.4 Nur aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung wird nachfolgend jeweils die männliche Bezeichnung verwendet. Hiermit soll keine Festlegung auf ein bestimmtes Geschlecht vorgenommen werden.
1.5 Kunde kann derjenige sein, der volljährig i.S.d. § 2 Bürgerliches Gesetzbuch („BGB“) ist.
1.6 Diese AGB regeln allein das Rechtsverhältnis zwischen Mentor Lane und den Kunden. Keine Geltung haben diese AGB zwischen Mentor und Mentee im Rahmen der Mentoring-Beziehung. Mentor Lane ist diesbezüglich lediglich Vermittler.
1.7 Diesen AGB entgegenstehende oder von diesen abweichende AGB des Kunden erkennt Mentor Lane nicht an, es sei denn, der Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn Mentor Lane in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Dienstleistung gegenüber dem Anbieter vorbehaltlos ausführt.
1.8 Vertragssprache ist deutsch.
1.9 Der Vertragstext wird von Mentor Lane nicht gespeichert.
§ 2 Leistungsangebot
2.1 Mentor Lane betreibt die in § 1 dargestellte Plattform. Mentor Lane versteht sich als Mentoring-Community, in der Mentor und Mentee – je nach angegebenen Interessen – zusammenfinden und dauerhaft zusammenarbeiten können sollen. Der Mentee bekommt von Mentor Lane anhand seiner Profildaten entsprechende Mentoren auf Basis des Algorithmus vorgeschlagen.
2.2 Um eine dauerhafte Beziehung zwischen Mentor und Mentee zu etablieren, gibt es zwei Möglichkeiten, Mentor Lane zu nutzen:
Für die Nutzung von Mentor Lane Start bzw. Unlimited fallen die auf der Seite https://my.mentorlane.com/preise/ genauer dargestellten Gebühren an.
2.3 Darüber hinaus gibt es zwei Add-Ons, die vom Mentee hinzugebucht werden können. Eine Verpflichtung besteht indes nicht.
Die hierfür anfallenden Gebühren werden individuell zwischen dem Mentor und dem Mentee vereinbart.
2.4 Da Mentees nach passenden Mentoren für ihre Ziele und Bedürfnisse suchen, verpflichtet sich ein Mentor stets zu wahrheitsgemäßen Angaben in seinem Plattform-Profil. Ist ein Mentor kein Experte in einem Bereich oder einer Branche, so klickt er diesen nicht an und verkauft sich auch nicht als solcher. Der Mentor sollte ein Mentoring in einem bestimmten Bereich dann anbieten, wenn er sich mit dem Thema bereits intensiv beschäftigt hat und davon ausgeht, einen Mehrwert in der Mentoring-Beziehung liefern zu können.
2.5 Die Auswahl des Mentors / der Mentoren ist auf den derzeitigen digitalen Mentoren-Pool der Plattform von Mentor Lane beschränkt und liegt im eigenen Ermessen des Mentees. Es steht dem Mentee frei, so viele Mentoren zu kontaktieren und über „Mentoring anfragen“ anzufragen, bis der passende Mentor gefunden werden kann. Je nach der gewählten Mitgliedschaft, vgl. Ziff. 2.2 dieser AGB, kann der Mentee mit einer unterschiedlichen Anzahl von Mentoren zusammenarbeiten.
2.6 Sofern Mentor und Mentee nach einer ersten Kontaktaufnahme und / oder einem ersten Kennenlernen einer Mentoring-Beziehung durch Klick auf „Akzeptieren“ zustimmen, beginnt die Zusammenarbeit.
2.7 Da das Zustandekommen der Mentoring-Beziehung letztlich von der Einigung zwischen Mentor und Mentee abhängt, steht Mentor Lane nicht für den Erfolg der Vermittlung ein. Ein Erfolg ist also nicht geschuldet. Sollte die Vermittlung erfolglos verlaufen, hat der Mentee keinen Anspruch auf eine Rückerstattung etwaig gezahlter Gebühren. Jedoch wird Mentor Lane sich stets bemühen, dem Mentee beim Zustandekommen der Mentoring-Beziehung bestmöglich zu unterstützen. 2.8 Vor-, während und nach dem Zustandekommen einer Mentoring-Beziehung unterstützt Mentor Lane die Kunden im Interesse eines erfolgreichen Mentorings mit Informationen und Hilfsmaterialien, sowie persönlichem Support („Betreuung“). Diese Betreuung entspricht im Leistungsumfang und Zeitraum der gebuchten Mitgliedschaft des Mentees.
2.9 Über die Vermittlung und Förderung hinaus bietet Mentor Lane selbst kein Mentoring an. Das, durch den Mentor übernommene Mentoring, erfolgt allein im Rahmen der Mentoring-Beziehung. Dieses Rechtsverhältnis ist von dem jeweiligen Vertrag des Kunden mit Mentor Lane unabhängig und besteht nur zwischen Mentee und Mentor. Der Mentee schließt also im Anschluss an die Vermittlung eine gesonderte Vereinbarung über das Mentoring mit dem Mentor zu den gemeinsam vereinbarten Bedingungen ab („Mentoring-Vereinbarung“). Mentor Lane empfiehlt dem Mentee, im Rahmen dieser Mentoring-Vereinbarung zu Beginn der Mentoring-Beziehung die Bedingungen des Mentoring (z.B. unentgeltlich und / oder gegen Vergütung, Zielsetzung, Häufigkeit der Treffen, etc.) mit dem Mentor in Textform festzuhalten. Diese Empfehlung erfolgt aus Klarstellungsgründen. Es bleibt jedoch dem Mentee und Mentor überlassen, ob Sie eine Vereinbarung in Textform abfassen. Die Mentoring-Beziehung wird eigenverantwortlich durch den Mentee und Mentor gestaltet und durchgeführt. Mentor Lane führt im Rahmen der Vermittlung Mentor und Mentee zusammen. Die Mentoren werden weder als Arbeitnehmer noch als freie Mitarbeiter für Mentor Lane tätig, noch sind sie in irgendeiner Form Beauftragte. Mentor Lane steht daher insbesondere nicht für die ordnungsgemäße Ausführung der Mentoring-Vereinbarung gegenüber dem Mentee ein.
§ 3 Registrierung
3.1 Grundlage der Nutzung der Plattform und der Dienste ist das Zustandekommen eines Nutzungsvertrags zwischen den Kunden und Mentor Lane. Die Möglichkeit zur Nutzung der Plattform Mentor Lane stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Nutzung der Plattform und Dienste von Mentor Lane bedarf seitens der Kunden der vorherigen Registrierung und der Anlage eines entsprechenden Accounts. Durch den Abschluss des Registrierungsvorgangs gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss des Vertrages über die Nutzung ab.
3.2 Mentor Lane nimmt dieses Angebot des Kunden durch Bereitstellung der entsprechenden Dienste an. Erst durch diese Annahme kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Mentor Lane zustande. Einer gesonderten Annahmeerklärung durch Mentor Lane gegenüber dem Kunden bedarf es nicht (§151 BGB).
3.3 Die Registrierung steht allen natürlichen Personen offen. Die Registrierung einer Person, die das 18 Lebensjahr noch nicht vollendet hat, bedarf der Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter*innen.
3.4 Bei der Registrierung muss jeder Kunde ein selbst gewähltes Passwort festlegen und diesen AGB zustimmen. Die Kunden sind verpflichtet, das gewählte Passwort entsprechend geheim zu halten. Mentor Lane weist daraufhin, dass Ansprüche bei Nichteinhaltung gegenüber dem Anschlussinhaber geltend gemacht werden können. Die Kunden verpflichten sich, Mentor Lane unverzüglich bei einem Verdacht der unbefugten Nutzung des Nutzerkontos zu informieren und umgehend das Passwort zu ändern.
3.5 Die Plattform von Mentor Lane ist keine Werbeplattform. Es ist nicht gestattet andere Kunden über eigene Produkte oder Dienstleistungen im Sinne der Eigenwerbung zu informieren und diesbezüglich zu kontaktieren. Das Ziel der Plattform ist es Mentoring-Beziehungen aufzubauen und damit einen Mehrwert für beide Seiten, Mentor und Mentee, zu schaffen. Das Bewerben, Anbieten und der Verkauf von weiteren, eigenen Dienstleistungen ist strikt untersagt.
3.6 Bei Mentor Lane gilt: „Qualität statt Quantität“. Spam und Massennachrichten sind zu jeder Zeit verboten. Das Kontaktieren anderer Mitglieder ist daher auf eine maximale Anzahl von fünf neuen Mitgliedern an einem Tag beschränkt. Mentor und Mentee verpflichten sich dazu, personalisierte Nachrichten zu verfassen, auf die Rechtschreibung zu achten und sich stets entsprechend auf Gespräche untereinander vorzubereiten. Die Privatsphäre und Anonymität eines jeden wird zu jeder Zeit respektiert. Ohne Zustimmung und ausdrückliche Erlaubnis des Gegenübers oder des Teams von Mentor Lane dürfen keine Informationen und Kontaktdaten an Dritte weitergegeben werden. Wird es Mentor Lane bekannt, dass für Mentor Lane unbekannte Personen, Mentoren gesucht werden oder anderweitig Mentoren, welche nicht von Mentor Lane qualifiziert worden sind, vermittelt werden, besitzt Mentor Lane das Recht, eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 1.000 EUR zu verlangen. Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass Mentor Lane ein geringer oder kein Schaden entstanden ist.
3.7 Beleidigungen, Gewaltausdrücke und rassistisches Verhalten auf der Plattform von Mentor Lane werden zu keiner Zeit toleriert und führen zur sofortigen, außerordentlichen Kündigung seitens Mentor Lane.
3.8 Mentoring bedeutet Verpflichtung. Insofern verpflichten sich Mentor und Mentee zu einer Rückmeldefrist von maximal 10 Tagen nach Erhalt einer Nachricht. Falls ein Mentor oder Mentee für eine gewisse Zeit nicht mehr zur Verfügung stehen kann, so stellt der Mentee oder Mentor das Profil auf „unsichtbar“. Dadurch kann es in der Suche nicht mehr gefunden werden.
3.9 Mentoren sind Personen, welche ihre Zeit meist ehrenamtlich zur Verfügung stellen. Um den Mentoren mit Respekt und Rücksicht gegenüber zu treten und die Anfragen priorisiert zu stellen, verpflichtet sich der Mentee dazu, maximal fünf Mentoren an einem Tag anzufragen, um auch anderen Mentees die Möglichkeit zu lassen mit dem gleichen Mentor in Kontakt zu treten und diesen nicht völlig für sich zu beanspruchen.
3.10 Reviews schaffen Vertrauen und bieten ehrliches Feedback. Damit andere Mitglieder der Plattform vergleichen und von bereits gemachten Erfahrungen profitieren können, willigt der Mentee darauf ein, nach jeder Mentoring-Beziehung oder Mentoring-Session mit einem Mentor ein Review über die Zusammenarbeit zu verfassen und auf der Plattform von Mentor Lane zu veröffentlichen. Da dies mitunter Geschäfts- und Rufschädigend für den Mentor sein kann, verpflichtet sich der Mentee dazu nur wahrheitsgemäße Angaben über die gemachten Erfahrungen anzugeben.
3.11 Die Plattform von Mentor Lane ist eine Online-Plattform, worauf Mentoring-Beziehungen angeboten und nachgefragt werden können. Um diese ersichtlich und nutzbar zu machen, ist es erforderlich, dass Mentoren und Mentees nach der Registrierung ein „Plattform-Profil“ erstellen, in welchem sie wahrheitsgemäße Angaben zu Vor- und Nachnamen, E-Mail Adresse, Standort und Telefonnummer machen, sowie Kategorien wie ‚Benutzername‘ und ‚Über Dich‘ ausfüllen und ein Profilbild hinterlegen. Wie unter Ziff. 3.8 beschrieben, können die Kunden selbst entscheiden, ob diese ihr Profil auf sichtbar oder unsichtbar stellen. Stellt der Mentee das Profil auf „unsichtbar“, kann dieser nicht gefunden werden, es sei denn, dass der Mentee eine Nachricht schickt oder etwas in der Community postet.
3.12 Aus Gründen der Anonymität und des Geschäftskonzeptes behält Mentor Lane es sich vor, die Veröffentlichung des Plattform-Profils zurückzubehalten und gemachte Angaben des Kunden anzupassen, wie z.B. das Entfernen von Vor- und Nachnamen, das Hinzufügen eines Profilbildes, das Anonymisieren von Beschreibungstexten, beheben von Rechtschreibfehlern. Sofern ein Kunde kein Plattform-Profil mehr besitzen möchte, ist es ihm freigestellt sein Konto jederzeit mit Klick auf den Button „Mein Konto endgültig löschen“ zu löschen, oder dies schriftlich gegenüber einem Teammitglied von Mentor Lane zu erklären, so dass das Team von Mentor Lane das Löschen stellvertretend übernehmen kann.
3.13 Des Weiteren bietet Mentor Lane derzeit keine Option, die es Mentoren ermöglicht, ihr Listing durch eine Gegenleistung, z.B. Zahlung einer Vergütung, weiter oben auf der Plattform bzw. in der Mentorensuche präsentieren zu lassen.
§ 4 Mentoring-Beziehung
4.1 Die Mentoring-Beziehung ist eine Kooperation von Mentor und Mentee zur Erreichung der gemeinsam vereinbarten Ziele des Mentees. Der Mentor steht dabei für sämtliche die das Mentoring betreffenden Fragen des Mentees zur Verfügung. Der Mentee ist bestrebt, die Zeit mit seinem Mentor effektiv zur persönlichen Weiterentwicklung zu nutzen. Beide Seiten tragen die Verantwortung, miteinander offen, verlässlich, ehrlich und höflich umzugehen und die Vertraulichkeit stets zu wahren. Der Mentor handelt stets entsprechend seiner Vorbildrolle. Da das Gelingen der Mentoring-Beziehung letztlich von der Kooperation von Mentor und Mentee abhängt, kann Mentor Lane nicht für den Erfolg des Mentorings und den Bestand der Mentoring-Beziehung über den Zeitraum der Vertragslaufzeit einstehen. Mentor Lane kommt lediglich die Rolle als Vermittler zu und ist niemals Gegenstand der Mentoring-Beziehung.
4.2 Der Mentor ist verpflichtet, sich an individuelle Vereinbarungen zu gemeinsamen Treffen mit dem Mentee zu halten. Dies sollte idealerweise persönlich stattfinden, ist aber zum Beispiel auch telefonisch oder virtuell möglich. Die Festlegung obliegt der Vereinbarung zwischen Mentor und Mentee. Der Mentor wird den Mentee in seiner persönlichen Entwicklung unterstützen und sich entsprechend verhalten. Eine Mentoring-Beziehung bringt Vorteile und Impulse für Mentor, als auch Mentee und wird nicht als Coaching oder Lehrstunde für den Mentee verstanden. Insbesondere wird der Mentor sich daher im Umgang mit dem Mentee nicht auf respektlose, überlegene oder überhebliche Art und Weise zeigen, oder von ihm vertrauliche Dokumente oder Informationen verlangen (z.B. Pass, Kreditkarten-, oder Ausweisinformationen).
4.3 Mentor und Mentee sollten sich gegenseitig an allgemeine Verhaltensregeln wie Pünktlichkeit, Wahrnehmung von Terminen und Einhaltung sonstiger Absprachen halten. Persönliche oder geschäftliche Informationen und Daten des Mentees bzw. des Mentors dürfen ohne Einverständnis der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weitergegeben werden, wobei es dem Mentor bzw. dem Mentee freisteht, eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung mit der anderen Partei abzuschließen.
4.4 Eine langfristige Dauer der Mentoring-Beziehung zwischen Mentor und Mentee über mehrere Monate wird angestrebt. Jedoch sind auch kurzzeitige, auf einzelne Themenfelder bezogene „Mentoring-Sessions“ und Treffen im Rahmen einer kurzweiligen und auf einige Stunden beschränkte Mentoring-Beziehung zwischen Mentor und Mentee erlaubt. Diese Mentoring-Sessions unterscheiden sich lediglich in der Dauer, nicht aber in allen anderen Belangen zur Mentoring-Beziehung.
§ 5 Nutzung der Webseite und / oder der Plattform und angebotenen Services
5.1 Über die Plattform (http://localhost/pagelift/wordpress/mentorlane-app) können Mentor und Mentee Informationen und Hilfsmaterialien, sowie sonstige Unterstützungsmaßnahmen durch Mentor Lane in Anspruch nehmen. Beispielsweise findet sich dort der Mentoring Support Guide, der Artikel und Videos beinhaltet, um dem Mentoring zum größtmöglichen Erfolg zu verhelfen.
5.2 Der Kunde trägt die vollständige Verantwortung für sein Nutzungsverhalten, sowie für die von ihm auf der Webseite und / oder Plattform eingegebenen Daten. Die Nutzung der Webseite, sowie der Plattform ist nur im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs und des geltenden Rechts zulässig. Der Kunde hat sich danach jeglicher Rechtsverstöße oder jeglichen Missbrauchs der Plattform zu enthalten. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Webseite und / oder die Plattform oder darüber zugänglich gemachte Inhalte zum Zweck des Wettbewerbs gegenüber Mentor Lane zu verwenden. Mentor Lane behält sich vor, zum Schutz der Rechtsgüter der Kunden, Datenbestände ganz oder teilweise zu löschen oder unzugänglich zu machen (z.B. wenn die Webseite und / oder die Plattform Gegenstand eines Hackerangriffs werden sollte).
5.3 Mentor Lane prüft die vom Kunden auf der Webseite und / oder Plattform eingegebenen Informationen inhaltlich nur bei Kenntnis oder einen auf Tatsachen begründeten Verdacht von konkreten rechtswidrigen Inhalten. Im Verdachtsfall werden die betroffenen Informationen bis zur Klärung des Sachverhalts gesperrt. Mentor Lane behält sich darüber hinaus die zeitweise oder endgültige Sperrung des Kunden von der Webseite und / oder der Plattform vor.
5.4 Mentor Lane gibt keine Garantie oder sonstige Gewährleistung im Hinblick auf die ununterbrochene Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Funktionsfähigkeit der Webseite und / oder Plattform, insbesondere wenn die Ursache außerhalb der von Mentor Lane kontrollierbaren Sphäre liegt. Mentor Lane verpflichtet sich jedoch, seine zum Betrieb der Webseite und der Plattform dienenden technischen Einrichtungen im Rahmen marktüblicher technischer Standards funktionsfähig zu halten, sowie im angemessenen wirtschaftlich vertretbaren Umfang dem Stand der Technik und dem Nutzungsverhalten seiner Kunden anzupassen. Bei der Vornahme hierzu erforderlicher Wartungsarbeiten hat der Kunde vorübergehende Einschränkungen in der Verfügbarkeit der Webseite und / oder der Plattform hinzunehmen.
5.5 Sollte es zu Beschwerden kommen, haben Kunden das Recht, eine offizielle Beschwerde via E-Mail an [email protected] einzureichen. Mentor Lane wird in einem ersten Schritt mit einer automatisierten Eingangsbestätigung antworten, bevor das Team nach einer Lösung sucht und sich zeitnah bei der beschwerenden Partei meldet.
§ 6 Mitgliedsbeitrag, Zahlung und Erstattung
6.1 Die Mitgliedschaft auf der Plattform von Mentor Lane ist für den Mentee kostenpflichtig. Die genauen Kosten hängen davon ab, ob der Mentee sich für „Mentor Lane Start“ oder „Mentor Lane Unlimited“ oder ggf. die Buchung eines Add-On entscheidet, vgl. § 2.2 dieser AGB.
6.2 Die Mitgliedschaft auf der Plattform von Mentor Lane ist für den Mentor kostenfrei.
6.3 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der von Mentor Lane zu erstellenden Rechnung beim Kunden fällig und ist ohne Abzüge zahlbar. Einwendungen gegen die Rechnung kann der Kunde gegenüber Mentor Lane nur innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Rechnung geltend machen.
6.4 Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit die Gegenforderung nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
§ 7 Vertragslaufzeit, Einschränkung, Aussetzung bzw. Beendigung
7.1 Der Vertrag läuft auf unbeschränkte Zeit.
7.2 Eine ordentliche Kündigung ist seitens der Kunden und/oder Mentor Lane stets zum Monatsende möglich. Die Kündigung des Nutzungsvertrages seitens der Kunden ist gegenüber Mentor Lane zu erklären. Die Kündigung bedarf zur Wirksamkeit der Textform.
7.3 Die außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für alle Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund für Mentor Lane liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde gegen die zentralen Bestimmungen der vorliegenden AGB verstößt. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch Mentor Lane gegenüber dem Mentee stehen diesem keine Ansprüche auf Rückerstattung etwaig gezahlter Beiträge zu.
7.4 Mentor Lane hat die Möglichkeit, bei Vorliegen eines entsprechenden Grundes, das Leistungsangebot bzgl. bestimmter Kunden (i) einzuschränken, (ii) vollständig bzw. teilweise auszusetzen oder (iii) zu beenden. Im Falle einer Einschränkung bzw. teilweise Aussetzung muss dem Kunden mitgeteilt werden, in welchem Umfang und aus welchem Grund die Einschränkung bzw. teilweise Aussetzung erfolgt. Im Falle der Beendigung des Angebots wird Mentor Lane dem Kunden 30 Tage vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens unter Angabe des Grundes mitteilen, dass der Vertrag beendet wird.
§ 8 Haftung
8.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung
8.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Mentor Lane nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.3 Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Mentor Lane, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
8.4 Mentor Lane haftet (i) nicht für die Verletzung der (Schutz)-Rechte Dritter oder (ii) die Rechtmäßigkeit der von den Mentoren bzw. Mentees ausgetauschten Inhalte.
8.5 Mentor Lane ist nicht verantwortlich für den Erfolg und die Zielerreichung innerhalb der Mentoring-Beziehung. Dementsprechend haftet Mentor Lane nicht für den Rat oder sonstige Anweisungen und Handlungen des Mentors / des Mentees. Die Haftung richtet sich vielmehr nach dem Rechtsverhältnis zwischen Mentor und Mentee.
§ 9 Widerrufsrecht Kunden, welche als Verbraucher iSv. § 13 BGB eine entgeltliche Leistung von Mentor Lane in Anspruch nehmen, haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Mentor Lane Colin Berr Zeil 109 60313 Frankfurt am Main E-Mail: [email protected], Telefon: +49 (0) 69 3487 46 01 / +49 (0) 177 420 3238,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerruffrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Widerrufformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Mentor Lane Colin Berr Zeil 109 60313 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*)/ erhalten am (*):
— Name des / der Verbraucher(s):
— Anschrift des / der Verbraucher(s):
— Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung
10.1 Mentor Lane erhebt im Rahmen des Zustandekommens des Vertrags, sowie der Vertragsdurchführung Daten des Kunden im Rahmen des geltenden Rechts. Dabei werden insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) beachtet. Ohne Einwilligung des Kunden wird Mentor Lane Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Leistungen seitens Mentor Lane erforderlich ist. Dies gilt insbesondere auch für die Weitergabe von personenbezogenen Daten des Mentees an potenzielle Mentoren und des potenziellen Mentors an den Mentee im Rahmen der Vermittlung.
10.2 Ohne die Einwilligung des Kunden wird Mentor Lane Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen. Hiervon ausgenommen ist die Verwendung des Namens und der E-Mail-Adresse des Kunden im gesetzlich zulässigen Rahmen für die elektronische Zusendung von Werbung über Produkte und Dienstleistungen, sowie Kooperationspartnern von Mentor Lane.
10.3 Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Mentor Lane verwiesen, und auf der Webseite jederzeit über den Button „Datenschutz“ oder unter dem Link https://www.mentorlane.com/datenschutz in druckbarer Form abrufbar ist.
§ 11 Änderungen, Schlussbestimmungen
11.1 Mentor Lane ist berechtigt, die AGB mit einer entsprechenden Ankündigungsfrist (siehe dazu Abs. 2) zu ändern, wenn eine Änderung (i) notwendig ist und (ii) der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
11.2 Mentor Lane teilt dem Kunden etwaige Änderungen der AGB zwei Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform im internen Bereich mit. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, so kann er diesen widersprechen. Der Widerspruch kann per E-Mail eingereicht werden. Auf das Bestehen dieses Widerspruchsrechtes weist Mentor Lane den Kunden in der Änderungsmitteilung hin und darauf, dass die Änderungen als genehmigt gelten, wenn der Kunde diesen nicht innerhalb von vier Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.
11.3 Ein Widerspruch des Kunden gegen die Änderung dieser AGB gilt dann als Kündigung des Vertragsverhältnisses zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. In diesem Fall läuft das Vertragsverhältnis zu unveränderten Bedingungen bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter. In diesem Fall wird – wie in der Datenschutzerklärung beschrieben – der Nutzeraccount umgehend gelöscht.
11.4 Auf Verträge zwischen Mentor Lane und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.5 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Mentor Lane der Sitz von Mentor Lane.
11.6 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam. Hier kann der Inhalt erstellt werden, der innerhalb des Moduls benutzt wird.
11.7 Die EU- Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online- Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Mentor Lane ist weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.